長沙晚報(bào)訊 (記者 張洋子)“通過網(wǎng)站找到了一家裝修公司,但施工太毛糙,墻面油漆粉刷不平,使用的板材也味道很大。”正在裝修新房的鄭瑩發(fā)現(xiàn),這個所謂的家裝公司,實(shí)質(zhì)上是一支不怎么“專業(yè)”的裝修游擊隊(duì)。
去年12月,由長沙晚報(bào)舉辦的“清新居室”公益活動中,對200戶免費(fèi)空氣檢測結(jié)果綜合分析發(fā)現(xiàn),自購材料、由非專業(yè)施工隊(duì)伍裝修的房屋,室內(nèi)空氣不合格率較高,為55.78%。由專業(yè)裝飾裝修公司包工包料裝修的49戶房屋中,只有2戶甲醛濃度超標(biāo)。
裝修質(zhì)量問題老生常談,但每年都是投訴焦點(diǎn),尤其是無資質(zhì)公司裝修質(zhì)量投訴率居高不下。長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會家裝行業(yè)消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年家裝行業(yè)的投訴數(shù)量相比2013年增加了56%。市裝協(xié)會長申開保說,其中大部分是針對中小裝修公司以及裝修游擊隊(duì),“中小裝修公司或游擊隊(duì)工人流動大,施工質(zhì)量不穩(wěn)定,容易導(dǎo)致矛盾發(fā)生。”
專家表示,有資質(zhì)的公司往往售后服務(wù)機(jī)制健全,并且注重品牌建設(shè),一旦出現(xiàn)裝修糾紛,售后服務(wù)機(jī)制及時(shí)響應(yīng),往往業(yè)主還沒走完投訴流程,裝飾公司就已經(jīng)主動協(xié)調(diào)處理了,而隨著裝修市場的逐步規(guī)范成熟,裝修報(bào)價(jià)已趨于透明,有資質(zhì)公司的報(bào)價(jià)未必比小公司貴很多。市民楊女士對比多家品牌裝修公司后,最終選擇了提供E0級板材和硅藻泥生態(tài)油漆套餐并承諾環(huán)保施工的品牌家裝公司,“價(jià)格貴一些,但我更放心?!?/div>